Introduction

Chez Zylentex, nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme d'apprentissage en ligne sur les fondamentaux du machine learning.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.

Données collectées

Informations que vous nous fournissez

Lorsque vous créez un compte ou utilisez nos services, nous collectons :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Informations de facturation si vous souscrivez à un abonnement
• Réponses aux quiz et résultats d'évaluation
• Préférences d'apprentissage et progression dans les cours

Données collectées automatiquement

Notre plateforme collecte automatiquement certaines informations techniques :

• Adresse IP et données de localisation approximative
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et temps passé sur chaque section
• Interactions avec les quiz et exercices interactifs

Utilisation des données

Nous utilisons vos informations personnelles pour plusieurs objectifs précis :

• Personnaliser votre expérience : adapter les recommandations de contenu et suivre votre progression
• Fournir les services : gérer votre compte, traiter les paiements et donner accès aux cours
• Améliorer la plateforme : analyser comment les utilisateurs interagissent avec les quiz et le contenu
• Communication : vous envoyer des mises à jour sur vos cours, nouveaux contenus et notifications importantes

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Les informations partagées avec nos partenaires techniques sont strictement limitées au fonctionnement de la plateforme.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui nous aident à :

• Maintenir votre session active pendant votre navigation
• Se souvenir de vos préférences d'apprentissage
• Analyser les statistiques d'utilisation de la plateforme
• Personnaliser le contenu affiché

Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que désactiver certains cookies peut affecter le fonctionnement de la plateforme.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Authentification sécurisée avec hachage des mots de passe
• Accès restreint aux données personnelles en interne
• Sauvegardes régulières et systèmes de récupération
• Surveillance active contre les menaces de sécurité

Bien que nous utilisions des protections robustes, aucun système n'est totalement infaillible. En cas de violation de données, nous vous informerons conformément aux obligations légales.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger les informations inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse email fournie ci-dessous. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Concrètement :

• Les données de compte sont conservées tant que votre compte reste actif
• Les résultats de quiz et progression sont gardés pour suivre votre apprentissage
• Les données de facturation sont conservées pendant la durée légale requise
• Les données analytiques sont anonymisées après 18 mois

Si vous supprimez votre compte, nous effaçons vos données personnelles dans un délai de 30 jours, sauf obligation légale de conservation.

Partage avec des tiers

Nous partageons vos données uniquement avec des prestataires de services essentiels au fonctionnement de la plateforme :

• Hébergement et infrastructure cloud sécurisés
• Processeurs de paiement pour gérer les transactions
• Outils d'analyse pour comprendre l'utilisation de la plateforme
• Services de messagerie pour les communications automatisées

Tous nos partenaires sont tenus par des accords stricts de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données que pour fournir leurs services.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Les modifications substantielles seront communiquées par email ou via une notification sur la plateforme.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.